返品・交換について
  • 未使用(屋内での試着は可能)のもので、商品ご到着後7日以内にメール連絡いただいたもののみお受けいたします。期限を過ぎたもの、無連絡での返品は受付できません。
    ペット等の毛やタバコ・香水等の香り、お化粧などが付着してしまった商品、お洗濯や補修等を行った商品は受付できません。
  • 不良品・誤配送の場合の送料は当社が負担いたします。
    お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。サイズ、色、イメージ違い等はお客様都合の返品になります。
  • 以下のような商品は不良品ではございません。
    古布使い製品のキズ・汚れ等
    手織り製品の織りムラ、染めムラ等
    生地を洗った際に付く洗剤等の香り、お香や染料・生地自体の香り
    素材表示タグが誤っている場合(例としてヘンプ100%の製品にコットン100%のタグが付く場合等があります)
    お使いのモニターでの色合と実物の色合が異なっている場合。
  • お届け時に送料無料サービスをご利用になり、返品・交換によって送料無料サービスの基準価格を下回ってしまった場合は、別途送料・手数料等が発生いたします。
  • 必ず「ご注文受け付け番号」をお知らせください。
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